Итоги исследования рынка потребительского кредита

За 15 месяцев деятельности мы помогли сотням людей найти подходящие решения для своих кредитных потребностей. С каждым днём число наших клиентов растёт и их удовлетворённость является для Finora Capital главной ценностью.  Для того, чтобы лучше понимать пожелания и требования клиентов мы провели опрос, на который ответили почти 650 человек.

С помощью опроса мы хотели узнать основные причины, по которым клиенты планируют взять в нынешнем году кредит. Ожидаемо главной причиной стала покупка дома, что планирует с помощью займа осуществить почти треть опрошенных. На покупку автомобиля требуется кредит каждому четвёртому ответившему. Каждый шестой человек думает, что ему может понадобиться ходатайствовать кредит на покупки какого-нибудь товара (например, мебели) или для ремонтных работ. Создать или развивать бизнес с помощью заёмных денег планируют меньше 10% опрошенных частных лиц. Ещё менее распространёнными целями кредитования стали организация важного события (например, свадьбы), оплата учебных расходов, рефинансирование других займов, оплата медицинских расходов и организация путешествия.

Кроме целей займов мы хотели с помощью опроса узнать также три наиважнейших параметра условия договора, на которые клиенты при получении предложения обращают больше всего внимания. Самым важным аспектом для клиента при выборе займа является процентная ставка, дальше следует величина платежа и период кредитования.  Только 20% опрошенных считают, что параметр других расходов по займу (например, плата за договор, за обслуживание, за изменения, за досрочное погашение займа) является важным. Безусловно советуем своим клиентам и также другим заёмщикам обращать внимание на эти условия, потому что они могут сильно повлиять на общие расходы по взятию и обслуживанию кредита.

Опрос показал, что быстрый ответ на ходатайство не является для клиента первостепенным. Такое положение радует, поскольку Finora Capital с самого начала своей деятельности отмечает то, что взятие кредита не должно быть 15-минутным эмоциональным решением. Собираемся и дальше придерживается принципов ответственного кредитования, которые предусматривают тщательный анализ данных клиента и предоставление заёмщику достаточного времени и подробных объяснений для того, чтобы оценить кредитное предложение и сопутствующие риски.

Благодарим всех, кто принял активное участие в нашем опросе и высказал своё мнение. Полученные результаты помогут Finora Capital лучше оценить кредитные товары, их целевую необходимость и важность разных условий при выборе предложения займа.

С пожеланиями энергичной осени,

Кристина Штейнле

Kristina Šteinle